Ve škole nám to nikdy neřekli…  Asi se to ztratilo někde po cestě… Nějak se to neodeslalo…  Zní vám to povědomě? Takové věty slyšíte dnes...

Když se pivo stane lekcí v komunikaci. A možná i návodem, jak nenápadně změnit něčí názor. Minulý týden jsem byl ve své oblíbené...

Dal si sklenku vína na zahrádce, protože věděl, že pro jeho ženu je výběr lehčí než rozhodnutí. Představte si scénu. Zákazník stojí ve...

Je překvapený. Šéf na něj právě použil novou taktiku… Někdy stačí jediná změna ve slovech – a v hlavě se tiše přepne něco hluboko uvnitř....

Možná na to nejsme zvyklí, ale komunikace se trénuje. Stejně jako hra na piáno. Vědomě. Každý den. Tuto větu říkám často. A čím déle s...

Pochvala zněla hezky… než přišlo to „ale“. Zůstala jen pachuť „Toto je příběh o tom, jak jediné „ ale“  z úst nadřízeného dokáže zabít...

Také často mluvíte do zdi? Mnoho majitelů firem si občas klade otázku, proč jejich zaměstnanci nepracují tak, jak by očekávali. Hledají k...

A pak se začal ptát host... Máte někdy pocit, že se vás zaměstnanci bojí? Že místo otevřených odpovědí mlží, brání se nebo uhýbají? Možná...

Na schůzce udělala jednu věc jinak. A klient řekl ano. Stává se vám někdy, že jednáte s lidmi, kteří jsou v něčem opravdu velmi...

Víte, jaký je nejčastější důvod neúspěchu obchodníků? Nezeptají se klienta na konci schůzky, zda si službu či produkt chce koupit! Jste...

Chválí vás šéfová a vy z toto (i přesto) nemáte dobrý pocit? Nezní pochvala nějak takto?   „Úkol jsi splnil skvěle, ALE…” Co ve vás...

Máte v týmu lidi, kteří svým negativním nastavením ovlivňují výkon ostatních a šíří „blbou náladu"?   Vyhoďte je!  Nebo počkejte, mám pro...

Přepadla vás puberta dítěte a jste zaskočeni? Zdá se, že se vám doma objevil „cizinec“, mluvící jazykem, kterému nerozumíte? Pokud ano,...

Víte, jak manipulují šmejdi, když stařenkám prodávají předražené hrnce nebo zaručeně levnější elektřinu?  Triků mají mnoho a jejich...

Myslím tím, že nejsou motivovaní svými cíli. Často neví, kam v životě a v práci směřují. Tvrdí to alespoň Roger C Bailly, americký...

„ Já bych se možná chtěl zeptat, jak to vypadá s…. " zněla otázka posluchače jedné prezentace na YouTube. Nebyl jsem jistý, zda se...